Destek Merkezi

Yardım burada

Çağla Aydoğdu mobil uygulaması (iOS & Android) ve www.caglaaydogdu.com için yardım sayfası. Genellikle 1 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

E-posta

Destek ekibimize doğrudan yazabilirsin.

E-posta Gönder

Web Sitesi

Tüm içeriklere web üzerinden ulaşabilirsin.

Siteyi Ziyaret Et

Uygulama İçi

ChatBox üzerinden bize doğrudan yazabilirsin.

Bize Ulaş
Sık Sorulan Sorular
Giriş yapamıyorum / şifremi unuttum
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısından e-posta adresine sıfırlama bağlantısı isteyebilirsin. Sorun devam ederse e-posta adresinle birlikte [email protected] adresine yaz.
Telaffuz alıştırmasında sesimi algılamıyor
Telaffuz özelliği mikrofon kullanır. Cihaz ayarlarından uygulamaya mikrofon izni verdiğinden emin ol, sessiz/uzak değil mikrofona yakın ve net konuş. Sorun sürerse uygulama sürümünü güncelle ve tekrar dene.
Bildirim gelmiyor
Cihaz ayarları → Bildirimler bölümünden uygulamaya bildirim izni verildiğinden emin ol. Uygulamaya giriş yaptığında bildirimler etkinleşir. Hâlâ gelmiyorsa uygulamayı kapatıp açmayı veya yeniden giriş yapmayı dene.
Ödeme yaptım ama dersime/dönemime erişemiyorum
Ödemen onaylandıktan sonra erişim genellikle kısa sürede açılır. Birkaç dakika içinde açılmazsa ödeme referansın/dekontunla birlikte [email protected] adresine ulaş; kontrol edip açalım.
Video / ders açılmıyor
İnternet bağlantını kontrol et, uygulamayı en son sürüme güncelle ve uygulamayı yeniden başlat. Sorun belirli bir derste sürerse hangi ders olduğunu bize bildir.
Uygulama hangi cihazlarda çalışır?
iOS ve Android telefonlarda çalışır. En iyi deneyim için cihazını ve uygulamayı güncel tutmanı öneririz.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
iOS: Ayarlar → Apple ID → Abonelikler → Çağla Aydoğdu → Aboneliği İptal Et
Android: Google Play Store → Profil → Ödemeler ve Abonelikler → Abonelikler → Çağla Aydoğdu → İptal Et

Doğrudan web üzerinden satın aldıysan, [email protected] adresinden bizimle iletişime geç.
Uygulama çok yavaş / donuyor
Uygulamanın en güncel sürümünü kullandığından emin ol. Cihazını yeniden başlat ve uygulamayı kapatıp yeniden aç. Sorun devam ederse cihaz modelin ve uygulama sürümünle birlikte bize yazabilirsin.
Hesabımı Nasıl Silerim?

Hesap Silme Talebi

Hesabını ve ilişkili verilerini kalıcı olarak silmek için:

Talep aldığımız tarihten itibaren 30 gün içinde hesabın ve içeriklerin silinir (vergi mevzuatı gereği saklanması zorunlu fatura/dekont kayıtları hariç).

Gizlilik

Verilerini nasıl işlediğimizi Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasında ayrıntılı açıkladık.

Çağla Aydoğdu Dil Akademisi

E-posta: [email protected]

Web: www.caglaaydogdu.com

Destek Talebi Gönder

© 2026 Çağla Aydoğdu Dil Akademisi · Tüm hakları saklıdır.